Mudança nos serviços referentes à linha celular corporativa
Inclusão ou exclusão de pacote de dados, alteração do pacote de dados;
Troca de SIMCARD, troca de aparelho, inclusão ou supressão de serviços complementares.
Inclusão ou exclusão de pacote de dados, alteração do pacote de dados:
O Gestor responsável pelo Órgão Administrativo, Unidade ou Departamento deverá encaminhar um ofício ao diretor da DINFE/CCUEC (Diretoria de Infraestrutura) informando o pacote de dados a que se refere o serviço solicitado para a linha celular.
Troca de SIMCARD, troca de aparelho, inclusão ou supressão de serviços complementares:
Inclusão ou exclusão de pacote de dados, alteração do pacote de dados:
Gestores responsáveis pelos Órgãos Administrativos, Unidades ou Departamentos;
Troca de SIMCARD, troca de aparelho, inclusão ou supressão de serviços complementares:
Usuário da linha celular.
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Não tem pré-requisitos.
Os termos de uso e política deste serviço são regidos pela Instrução Normativa DEA N° 001/2020 que define conceitos e estabelece normas sobre a utilização de serviços de telefonia da Universidade Estadual de Campinas, em especial o artigo 4 que trata especificamente da solicitação, utilização e procedimentos para as linhas celulares do plano corporativo da Unicamp.
Até 2 dias úteis após recebimento do pedido via ofício.
CACia - Atendimento Virtual da DETIC