Criar uma solução de atendimento telefônico remoto para demanda reprimida de consultas de pediatria.
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Rafael Oliveira Jorge (CCUEC)
FCM, HC
CCUEC/DINFE/STELE
Pacientes e população em geral na região metropolitana de Campinas.
No contexto Unicamp, esse atendimento tem o intuito de prestação de serviço público devido às consultas foram desmarcadas por conta da restrição de acesso ao HC devido à pandemia do Coronavírus.
Criação do grupo de atendimento e disponibilização de ramais virtuais;
Orientação e suporte para utilização.
Prestação de serviço público;
Diminuição da fila de espera por consulta;
Utilização Remota: médicos podem atender em sua residência sem necessidade de se deslocar à Unicamp;